光明随心订没有退款选项，延迟配送日期不明，退款无门

2022-04-13

已完结

本人订购光明随心订以后，显示4.7-4.9每日送一瓶，现在已经超时，想退货根本点不了，要求退款

投诉进度

用户评价

2022-04-19 12:19:34

品牌评价

根本没退钱，还显示订单已完成，不要脸

企业完结

2022-04-15 10:08:40

处理结果

非常感谢您选择我们的产品，对于给您带来的不便，我们深表歉意。经沟通，双方协商一致，疫情稳定后会统一进行退款。感谢您的理解与支持，光明乳业将会持续完善、不断创新，始终坚持初心、传递美味与健康。

企业跟进

2022-04-13 17:09:52

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-13 16:24:00

消费保投诉平台审核通过

2022-04-13 16:23:57

用户发起投诉

2022-04-13 16:23:55

投诉信息

光明随心订

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

77.10元

投诉编号：

95243259

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