饿了么送餐未送达顾客手中，骑手态度不好丢在地上点了送达就不管了，下大雨我过去取没看见餐

2022-04-13

已完结

我地址填错了，饿了么送餐未送达顾客手中，骑手态度不好丢在地上点了送达就不管了，下大雨我过去取没看见餐

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-14 13:02:37

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-14 13:02:37

申请原因

通过支付宝饿了么平台，问题已得到解决

用户补充投诉

2022-04-13 23:46:54

补充内容

我可以改地址增加配送费送到新地址也不远的，就一个路口，或者等我过去取也行，但是他说地址错了他不管丢地上就走了，导致餐丢了。

消费保投诉平台跟进

2022-04-13 23:39:57

消费保投诉平台审核通过

2022-04-13 23:39:54

用户发起投诉

2022-04-13 23:39:52

投诉信息

饿了么

投诉问题：

送餐超时

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

26.02元

投诉编号：

95244037

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