光明牛奶虚假发货且无法退款
已完结
光明随心订上的牛奶，因为疫情无法配送，这个可以理解，但是没有退款入口，自动确认收货，客服电话永远不通，客户退款申诉无门。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常感谢您选择我们的产品，对于给您带来的不便，我们深表歉意。经沟通，双方协商一致，疫情稳定后会补足牛奶或者统一退款。感谢您的理解与支持，光明乳业将会持续完善、不断创新，始终坚持初心、传递美味与健康。
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跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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