投诉51talk ，双减下霸王条款，欺*消费者

2022-04-15

已完结

双减前报名的51英语外教课，双减后因为时间上不了课，各种借口不退费，各种自动扣课时消费，各种转换模式强行消费，说不然就会没得上，威胁

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:28:53

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2022-04-15 11:54:19

用户补充投诉

2022-04-15 11:33:19

补充内容

双减后，从外教改为中教各种霸王条款转换模式了要求退费置之不理，又霸王中教改成人课，要求退费各种推脱

消费保投诉平台审核通过

2022-04-15 11:30:58

用户发起投诉

2022-04-15 11:30:56

投诉信息

51talk少儿英语

投诉问题：

霸王条款霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

18000.00元

投诉编号：

95247084

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