天猫国际牙膏，虚假发货，退货已签收却拒绝退款

网友保保 2022-04-16

已完结

天猫国际牙膏，直播间宣传4支24.9，实付款1731，和客服核实发货304支（有截图），实收货76支，这是无暇宣传，少发货物。申请退货后，卖家已签收货物，又以货物污染为由拒绝退款，让联系物流，物流方可提供卖家签收单，无法满足退款诉求

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:28:57

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-04-18 14:49:16

消费保投诉平台审核通过

2022-04-16 15:30:36

用户发起投诉

2022-04-16 15:30:34

展开全部