已退货退款

鞋子出现严重质量问题，蜂享家客服以及商家不作为

鞋子是2月27买的，当时我们这儿天气还冷没穿。到了三月份下旬开始穿，就穿了一天鞋跟底烂成一块一块的，联系平台客服后让退货退款，并且给了售后渠道。等到商家收到鞋子签收后，迟迟不给回应，再次催促客服，得到的都是千篇一律的回复！后又有客服致电我，都是一味说我的问题，而不是追究商家东西质量问题！

投诉编号 95250139

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

蜂享家企业处理结果展示

2022-04-19 18:52:15

您好，您反馈的问题今天已给您致电沟通过给您换货了，单号432509627041351韵达，当时已给您协商一致哦。

刘先生/女士补充材料

2022-04-16 17:21:41

这是左右脚两只鞋子的情况

蜂享家企业处理

2022-04-19 15:27:27

消费保在线投诉维权平台审核通过

2022-04-16 17:20:31

刘先生/女士发布成功

2022-04-16 17:20:29

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！