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鞋子出现严重质量问题,蜂享家客服以及商家不作为
已退货退款
鞋子出现严重质量问题,蜂享家客服以及商家不作为
鞋子是2月27买的,当时我们这儿天气还冷没穿。到了三月份下旬开始穿,就穿了一天鞋跟底烂成一块一块的,联系平台客服后让退货退款,并且给了售后渠道。等到商家收到鞋子签收后,迟迟不给回应,再次催促客服,得到的都是千篇一律的回复!后又有客服致电我,都是一味说我的问题,而不是追究商家东西质量问题!
投诉问题
退款问题
投诉诉求
退款
投诉编号
95250139
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
蜂享家
企业处理结果展示
2022-04-19 18:52:15
您好,您反馈的问题今天已给您致电沟通过给您换货了,单号432509627041351韵达,当时已给您协商一致哦。
刘先生/女士
补充材料
2022-04-16 17:21:41
这是左右脚两只鞋子的情况
蜂享家
企业处理
2022-04-19 15:27:27
消费保在线投诉维权平台
审核通过
2022-04-16 17:20:31
刘先生/女士
发布成功
2022-04-16 17:20:29
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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