投诉天猫淘工厂直营店卖假U盘

2022-04-19

已完结

2021年12月8日在天猫淘工厂直营店购买256GU盘，12月12日收到货，和商品页面宣传介绍的品牌和性能完全不一致，和其他买家收货也不一样。经存音视频资料试用，完全是假货，只能存10几个G，再存不进任何资料，U盘所用数值却不断增大，页面顾客评价也开始有人反映收到的是扩容盘，是假货。上传图六图七电脑软件测试.

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:29:04

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-04-20 15:53:49

消费保投诉平台审核通过

2022-04-19 10:51:16

用户发起投诉

2022-04-19 10:51:14

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版虚假宣传

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

46.90元

投诉编号：

95255602

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