京东商家：锐星电脑DIY旗舰店买的全新主板却发二手主板
已完结
1、京东商家锐星电脑DIY旗舰店 公司叫深圳市盛世恒昌信息科技有限公司 2、商家承认是二手，但是不承认按照国家消费者权益保护法退一赔三 3、请提供消费渠道：京东线上购买 4、请提供订单编号/收据凭证/交易流水号：23****920728 交易金额：1249 5、请提供最终诉求（希望商家如何处理）：按照国家消费者权益保护法退一赔三 6、具体经过：我于2022年4月13号上午10点04分在京东平台第三方卖家锐星电脑DIY旗舰店购买了华硕主板cpu套装，金额是1249，型号是华硕TUF B450M-PRO GAMING，我于2202年4月16号上午九点收到快递后，打开包装后查看SN码，在华硕官网上发现SN码为2021年1月15日就已经注册，给官方客服打电话，客服表示只有售出的商品，买家注册后才会显示激活，在京东上投诉商家，京东已经确认审核通过，但是京东给的解决方案就是最多赔150元，按照国家消费者权益保护法，商家的这种行为已经涉嫌欺诈，在此我投诉商家，并且要求商家退一赔三，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
