蜂享家BADBOY商家虚假宣传拒绝发货

网友保保_573067 2022-04-19

已完结

2022年4月3日在蜂享家下单了BADBOY的衣服，一共4个订单，商家很迟才发货，而且快递中途退回，然后借口疫情原因拒不发货，怀疑商家虚假宣传。要求商家履行承诺补发订单并赔偿。

投诉进度

用户评价

2022-04-21 12:59:12

品牌评价

商家自己收货的，没有发给客户，订单根本没有完成。

企业完结

2022-04-19 18:44:23

处理结果

您好，真的很抱歉给您带来不好的购物体验，因疫情原因才导致发货较慢，核实订单4月14日已显示签收成功，疫情不可抗因素所致，请多谅解哦。

消费保投诉平台跟进

2022-04-19 15:44:11

消费保投诉平台审核通过

2022-04-19 15:44:08

用户发起投诉

2022-04-19 15:44:06

投诉信息

蜂享家

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

472.00元

投诉编号：

95256346

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