花加鲜花配送鲜花与图片严重不符，且与客服沟通，未得到妥善解决。

2022-04-19

已完结

企业宣传的包月鲜花为第一张图，可收到的鲜花是第二张图，严重不符！颜色全是白色！不吉利也不喜欢！先企业客服沟通下次更换，却无法解决。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-24 16:24:59

处理结果

投诉人您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系企业处理，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，也可通过企业所在地12345或12315反馈您的问题,感谢您对消费保的支持！

消费保投诉平台审核通过

2022-04-19 18:26:36

用户发起投诉

2022-04-19 18:26:34

投诉信息

花加鲜花

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品货不对版商品丢失/损坏

投诉诉求：

更换解释退款

涉诉金额：

169.00元

投诉编号：

95256719

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