小米京东客服售后推卸责任态度恶劣
网友保保_381899
已完结2021年1月份购买的两部小米11，第一部是第一批次购买，9月份出现扬声器没有声音爆音的问题，线下的客服说小米第一批均有硬件问题可以换新，售后联系检测完说没有问题不能换新忽悠我说更换主板，2022年4月份又出现这个爆音问题投诉小米与京东来回拉扯都说是对方的问题，京东一位非常牛的客服打电话说你这个换的是主板，再出现这样的问题不能换新，又说出现wifi什么的问题可以退款，看售后怎么说，那个语气，真的牛逼坏了，京东客服懂了吧，大家一直去买数码产品的京东就这样。 第二部是2021年1月份第二批次购买，2021年一整年小bug不断，系统卡顿，发热，我就不多说什么了，2022年3月底出现了wifi无法打开的情况，去售后换新，换新回来的手机依旧无法打开wifi，你说好笑不好笑，第二部手机已经正常送出了，等所谓的“售后检测”来检测一下，应该也是继续忽悠你换主板，第一部手机明天即将送出，我现在没什么诉求，就是给我退货退款，此生和小米手机与小米产品说拜拜。另外，京东这个平台也早已经烂了，相关客服的处理态度着实让人心寒，懂得都懂。图片等相关凭证已经截取出来，没有身份信息，希望尽快处理，不要让我再受小米折磨。
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