未收到货，订单却已完成

2022-04-19

已完结

2022-04-03下单，如今04-19未收到货，点开订单详情发现却已完成。

投诉进度

企业完结

2022-04-25 14:53:22

处理结果

非常感谢您选择我们的产品，对于给您带来的不便，我们深表歉意。经沟通，双方协商一致，后台已顺延。感谢您的理解与支持，光明乳业将会持续完善、不断创新，始终坚持初心、传递美味与健康。

企业跟进

2022-04-20 09:43:56

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-19 22:19:17

消费保投诉平台审核通过

2022-04-19 22:19:14

用户发起投诉

2022-04-19 22:19:12

投诉信息

光明随心订

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

解释补发/发货

涉诉金额：

105.60元

投诉编号：

95257139

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