课时未完成,平台关闭,学费未退还 网友保保 2022-04-20 已完结 2019年开始在平台上课,但课时未完成,培训机构平台关闭,学费未退还。一个月前投诉后,平台有人员与我联系说会退费,现无果。 投诉进度 企业完结 2022-04-21 10:53:16 解决方案 解释 处理结果 处理时间:4月21日用户诉求:没有收到费用处理过程:告知用户2001.60元,已在3月9日登记退费,本来是三十个工作日到账,但是现在由于上海疫情比较严重,现在付款需要线下办理需要财务人员去银行办理批次打款,到账打款延迟,用户表示理解处理过程:达成一致 平台跟进 2022-04-20 19:37:57 平台审核通过 2022-04-20 19:37:54 用户发起投诉 2022-04-20 19:37:52 展开全部