在广州买了张卡打暑假工，后来卡不用了，一直扣费，其中我补交两百话费，后来电信营业厅工作人员说欠费4百

网友保保 2022-04-23

已完结

在广州从化区太平镇打暑假工，临时办了张卡，我嫌贵，本不打算办理，工作人员说回家了不需要就随时换卡，当即办理后，用了几个月，返廉江学校上学后不能负担昂贵的话费，也不方便回到从化销户，就弃卡不用，后大概两个月欠费两百多，我就补交了这两百块话费，这两个月一直没有使用这张卡，后来在21年在电信营业厅查询得知欠费400多，最近发现这个投诉平台，决定投诉中国电信企业，以前申请销户各种渠道都行不通，在网上查询到三个月不用会自动销户，没想到还在一直扣费

投诉进度

平台完结

2023-03-01 11:06:07

解决方案

解释,改善服务

处理结果

电信工作人员已联系用户解释，与用户协商减免在2018-12月至2019-3月产生出账96.93+5*9=141.93元和等额滞纳金，需时7天内，用户认可无异议。

平台跟进

2022-04-25 15:22:49

平台审核通过

2022-04-23 14:07:25

用户发起投诉

2022-04-23 14:07:23

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