在同程订的机票无故给我取消了！

2022-04-23

已完结

2022-4-18在同程订的2022-4-26机票，23号同程直接给我取消了！

投诉进度

企业完结

2022-04-24 15:07:29

处理结果

最终方案：核实出票的时候航班取消，我们没有能够出票成功，处于客户体验给到客户50元抵扣券，客户接受，达成一致，方案保留，此单客观责，损失100元抵扣券。

企业跟进

2022-04-24 08:39:57

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-04-23 20:10:05

消费保投诉平台审核通过

2022-04-23 20:10:02

用户发起投诉

2022-04-23 20:10:00

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

296.00元

投诉编号：

95265768

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