京东商城自营店，无货状态下允许客户下单，并且不发货

网友保保 2022-04-24

已完结

3.19日在万馨沃牛（WO****EF）京东自营旗舰店拍下商品，显示为有货状态，十天后客服告知因为廊坊疫情（仓库在北京）无法发货，4.24日告知因为商品无货，不能发货。 这期间该商品一直处于不可销售状态，请问货都哪去了呢。所以他就是没有货，还让消费者购买。欺诈行为

投诉进度

企业完结

2022-10-14 20:16:55

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2022-04-24 17:32:05

平台审核通过

2022-04-24 15:17:53

用户发起投诉

2022-04-24 15:17:51

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