投诉阿里斯顿热水器燃烧,家里物品烧毁,造成二次装修

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2021年一月十四日新房装修在东港总统e族实体店买的阿里斯顿热水器,由于孩子在农村上学,房子一直没住,2022年正月初八老公来楼上插上热水器电源,正月初九中午接到火警人员的电话,家里起火,卫生间所有物品烧毁,卫生间瓷砖烤碎客厅和两个卧室壁布,大白,客厅橱柜,厨房橱柜,卧室橱柜全部损坏,找到经销商直接告诉我和保险联系,保险现在叫我联系厂家,一直都没人给我回应,一个多月的时间重新收拾房子,我才收拾对头一年的房子,楼上饭都没做过,新买的吸油烟机熏的就像用多少年生锈了,我找到经销商叫我添一千块钱把原来的拿走,给我换个新的,孩子三月份转学来街里,当时只是想快点收拾好别耽误孩子住,三万六七千收拾出来了,从来没想过会发生这样的事,也没来住保险都没买,都是自己拿钱收拾,觉得挺屈的,我买东西找熟人去买也没想那么多,买东西说的都挺好,出来问题一推就完事了,什么都有一个保修期吧,我短短一年的时间出来这样的事没有交代,如果我们一家三口晚上睡着了,可能后果不堪设想,如果不是当时把楼上下水管道烧漏串烟上去邻居报警,时间长不知道会烧成什么样,我就是接受不了这样的态度,让我自己承担这笔费用我也接受不了

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