智行默认选择特价票，结果退钱手续费太高！
已完结
系统默认选择特价票，只便宜了两块钱，结果退票的时候要收取45%的手续费！
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打电话给我说改为收取10%的手续费，让我退票，结果还是扣了我45%的手续费，现在也没后续了！
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打电话跟我说会给我退两次钱，但是现在只退了一次又是怎么回事？
企业完结
处理结果
企业联系消费者沟通给与方案，消费者接受。
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都一个小时了还没有处理结果，也没有联系我，浪费了我好多的时间和精力，希望可以全额退款，稍微补偿一下我受伤的心灵，真的是第一次遇到这样糟糕的情况！
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购买的时候默认选择特价票，只便宜了两块钱，结果退票的时候要收取45%的手续费，简直就是诱骗消费者，恶意收费问题太严重了！
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系统默认选择特价票，购买以后无法更改为原价票，但是只便宜了两块钱，结果退票的时候竟然要收取45%的手续费，明摆着欺骗消费者，恶意扣费问题太严重！
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