4月9日在骑驴网微信公众号上买的“山水田园年卡”两张，客服告知不能取消订单，我还未消费，为什么取消不

2022-04-26

已完结

4月9日在骑驴网微信公众号上买的“山水田园年卡”两张，客服告知不能取消订单，我还未消费，为什么取消不了。同样都是电商平台买的其他物品，为什么人家支持无理由退货和取消订单。

投诉进度

企业完结

2022-05-06 15:13:30

处理结果

该订单文案有说明为特价活动不支持退款，有效期至2022年10月7日，有效期内进行使用，故无法协调！

企业跟进

2022-05-06 15:03:27

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-04-26 17:19:15

补充内容

为什么不给退，我消费了吗？而且商家没有开始营业，为什么可以这样让消费者强制消费。

消费保投诉平台跟进

2022-04-26 15:29:14

消费保投诉平台审核通过

2022-04-26 15:29:11

用户发起投诉

2022-04-26 15:29:09

投诉信息

骑驴游

投诉问题：

退改问题服务态度差霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

198.00元

投诉编号：

95271892

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