哔哩哔哩会员购写明“不可用优惠券”商品又开放优惠券，退掉之前不能使用优惠券的订单

网友保保 2022-04-26

已完结

本人于2021年9月3日于该公司会员购预订手办，当时界面写明“不可使用优惠券”，也是就保价的意思，但于2021年9月19日又开放大额优惠券，本人又使用优惠券预订了同款商品，要求客服退掉之前没用优惠券预订的商品，客服不予退款；商家该行为属于不正当竞争，欺骗消费者。现要求哔哩哔哩会员购退掉之前不能使用优惠券的订单

投诉进度

平台完结

2022-04-27 13:04:23

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-04-27 13:04:23

申请原因

B站已退款

平台审核通过

2022-04-26 18:32:09

用户发起投诉

2022-04-26 18:32:07

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