投诉天猫欧井除湿机淘宝旗舰店客服虚假承诺售后
网友保保
已完结3月26日在淘宝购买了一台欧井除湿机， 发货后包裹来到上海，因疫情问题一直在驿站不派送，我收不到货，淘宝在一个月后的今天自动确认收货了，我就询问客服关于售后的问题。 客服一开始一直可以引导表示不用退货，可以等疫情结束后收到货店铺售后。但是一直不正面回答我的问题，我因为怕麻烦就决定先退货了。客服忽然态度就翻脸了，说让我支付运费，我是有购买运费险的，况且东西我都没收到没摸过，发货后不论是快递物流问题还是疫情问题，是我作为消费者该承担的问题吗？我和客服说的很清楚我也不想退，系统自动确认收货了，我担心售后问题，他前面一直和我说售后没问题的，结果我最后决定退的时候，立刻就翻脸了，这种售后态度你家还打什么广告找什么李佳琦带货？
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