京东物流运输导致货物破损不予处理解决

网友保保 2022-04-28

已完结

本人于2022年4月21日网购一双nike鞋，京东物流在运输过程中造成鞋子包装严重损毁，严重影响鞋子价值，京东客服长时间拖延不给予理赔处理，愿平台给予处理

投诉进度

企业完结

2022-07-07 13:33:49

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-04-28 15:48:13

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-04-28 15:20:35

平台审核通过

2022-04-28 15:20:32

用户发起投诉

2022-04-28 15:20:30

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