投诉天猫zauo旗舰店退货发错件，我向卖家说明希望找到退货物品，结果一直推脱说没找到

脸红 2022-04-29

已完结

退货发错件，我向卖家说明希望找到退货物品，结果一直推脱说没找到，每次问都说在找在找，一直没找到，售后服务也欠缺，从4.27到现在为止他现在还没有找到，导致我现在两件物品都在他那里，我无法退换物品给另一位卖家

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-04 12:30:45

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-04 12:30:45

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-04-29 16:50:20

消费保投诉平台审核通过

2022-04-29 10:59:29

用户发起投诉

2022-04-29 10:59:27

投诉信息

天猫

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

140.00元

投诉编号：

95278807

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