投诉天猫karmababy旗舰店欺*消费者

网友保保_97084f81 2022-04-30

已完结

在淘宝karmababy旗舰店购买了婴儿床，觉得质量不怎么样就退了。当时看了有运费险就垫付了60。结果退货成功了以后，和商家沟通这个邮费。商家说这个运费险只赔付12元，超出部分要自己承担。那这么大件的东西没有运费险谁从你这里买啊！标了有运费险的，结果实际等于没有赔付运费险。这不就是欺*消费者吗。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:29:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-05-06 16:40:44

用户补充投诉

2022-04-30 09:54:25

补充内容

真的是佩服这种不要脸的商家！

消费保投诉平台审核通过

2022-04-30 09:53:35

用户发起投诉

2022-04-30 09:53:33

投诉信息

天猫

投诉问题：

运费纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

60.00元

投诉编号：

95281129

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