湖南移动在没有说清楚情况的前提下给我办理了239元保底消费

网友保保 2022-04-30

已完结

1.上个月客服给我打电话说有一个保底的优惠，到没有说明保底是强制达到的，没达到也会扣话费，我以为保底意思是哪个月达到了才会有优惠，没有达到不会扣钱 2.移动私自给我开通透支额度，导致欠费120多元 3客服一直给我灌输一种这个是回馈用户的免费的活动的概念

投诉进度

平台完结

2022-05-06 08:34:10

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-06 08:34:10

申请原因

申请结案

平台跟进

2022-05-02 16:29:17

平台审核通过

2022-04-30 10:53:16

用户发起投诉

2022-04-30 10:53:14

展开全部