街电系统显示异地有归还的地方可是实际没有打电话给客服挂电话说解决不了

2022-04-30

已完结

系统显示异地有归还的地方可是实际没有打电话给客服挂电话说解决不了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-05 11:30:08

处理结果

街电回复：已多次联系客户，用户订单于2022-04-29 18:57:21租借，至今充电宝未成功归还，故订单计费状态未结束，已正常解释，客户表示附近商家满了，提供实际使用时间计费12元，客户归还后联系客服退款。客户认可。故处理方案达成一致。

消费保投诉平台跟进

2022-05-02 09:51:01

消费保投诉平台审核通过

2022-04-30 12:35:13

用户发起投诉

2022-04-30 12:35:11

投诉信息

街电

投诉问题：

客服电话难接通收费问题退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

95281522

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