我下单两样货物，只收到一样货物，现在自取点说她电脑并未看到我下单信息，4天了一直不处理，不退款

网友保保_7dfd66fa 2022-05-03

已完结

2022年4月28日买了两箱干吃面，一箱是22：49分下单的，一箱是23：03分下单的，于2022年4月29日下午去自取点领取，只领取了22：49分下单的那一箱，23：03分下单的那一箱商家并未发货，我没有收到货，现在他们不给退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:29:49

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-05-03 17:40:13

消费保投诉平台审核通过

2022-05-03 17:40:10

用户发起投诉

2022-05-03 17:40:08

投诉信息

多多买菜

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款补偿

涉诉金额：

8.51元

投诉编号：

95289394

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