阿里巴巴平台下单的汽车脚垫，到手却是拼多多平台团购的商品。

网友保保_128537 2022-05-04

已完结

4月14日在阿里巴巴平台购买汽车坐垫，17日收到的货物显示是商家在拼多多平台下单，而且型号根本就不对，无法使用，商家闭口不谈拼多多发货的问题，说是我下单下错了导致型号不对，退货运费自理，多次联系阿里巴巴客服，收货当天就在阿里客服提供的举报平台上提交了相关证据，但是截止到现在阿里巴巴始终不给一个处理结果。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:29:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-11 15:56:41

平台审核通过

2022-05-04 20:19:01

用户发起投诉

2022-05-04 20:18:59

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