没有经过本人同意，日上优选无故取消订单

网友保保 2022-05-07

已完结

没有经过本人同意，日上优选无故取消订单，与日上优选客服询问该事项，日上优选客服声称款项已经到达我账户，我查了，并没有退款到账，我再次反映，日上旅购客服只有一句话就是帮我核实，然后取消我的会话，多次询问，多次取消。因此现在发出申诉

投诉进度

平台完结

2022-05-11 15:30:19

处理结果

投诉人您好，由于您提交的投诉无企业有效联系电话，我们无法跟进协调处理，若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容，并补充企业有效联系电话，同时建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台审核通过

2022-05-07 11:28:50

用户发起投诉

2022-05-07 11:28:48

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