未告知发货情况,投诉处理不完整
网友保保_599559
已完结
购买商品时未提示因疫情部分地区不发货,购买时诱导拼单减免,付款后内部出台疫情不发货政策,消费者不知情,但是拼单的东西可是正常发货的,结果想买的不发货,拼单的到了。投诉天猫客服,2天内无人联系,后私自关闭投诉,并称已经协商解决。
投诉进度
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网友保保_599559
购买商品时未提示因疫情部分地区不发货,购买时诱导拼单减免,付款后内部出台疫情不发货政策,消费者不知情,但是拼单的东西可是正常发货的,结果想买的不发货,拼单的到了。投诉天猫客服,2天内无人联系,后私自关闭投诉,并称已经协商解决。