西瓜下错地址不退款

网友保保 2022-05-09

已完结

地址下错了没法取货，当天就申请退款，拒绝3次，团长同意退款，平台不同意，后联系客服，客服表示让等待，好几天还是没有处理，期间客服表示可以直接退款，但是又不给退了，到底能不能退也没有准话，服务态度差，多多买菜店大欺客，强制用户强买强卖。当天就申请了退款，就不给退，希望有关部门核实清楚，给予消费者一定的权利，帮我退款。谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-09 20:27:17

平台审核通过

2022-05-09 20:27:14

用户发起投诉

2022-05-09 20:27:12

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