西瓜下错地址不退款

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地址下错了没法取货,当天就申请退款,拒绝3次,团长同意退款,平台不同意,后联系客服,客服表示让等待,好几天还是没有处理,期间客服表示可以直接退款,但是又不给退了,到底能不能退也没有准话,服务态度差,多多买菜店大欺客,强制用户强买强卖。当天就申请了退款,就不给退,希望有关部门核实清楚,给予消费者一定的权利,帮我退款。谢谢

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