在京东买的门锁用4个月整天无法开启申请售后，然后京东以商家关店为理由无法售后！申请售后一个月迟迟没上

2022-05-10

已完结

以店铺关闭为由补偿100打发我们，我门锁买了2000多，半年就不解决了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:30:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-05-10 20:26:14

消费保投诉平台审核通过

2022-05-10 20:26:11

用户发起投诉

2022-05-10 20:26:09

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

更换退款

涉诉金额：

2071.00元

投诉编号：

95307193

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