寺库购买的古驰男鞋迟迟不发货申请退款迟迟不退款

2022-05-10

已完结

寺库平台购买的古驰男鞋3个月都没有发货退款申请了一个多月一直没有退款平台是否欺诈

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-28 17:29:26

处理结果

投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。

企业跟进

2022-05-13 15:10:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-05-13 11:31:58

消费保投诉平台审核通过

2022-05-10 22:46:02

用户发起投诉

2022-05-10 22:46:00

投诉信息

寺库

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5099.36元

投诉编号：

95307498

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