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寺库购买的古驰男鞋 迟迟不发货 申请退款 迟迟不退款
2022-05-10
已完结
寺库平台购买的古驰男鞋3个月都没有发货 退款申请了一个多月一直没有退款平台是否欺诈
投诉进度
平台完结
2023-03-28 17:29:26
处理结果
投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
企业跟进
2022-05-13 15:10:58
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-05-13 11:31:58
平台审核通过
2022-05-10 22:46:02
用户发起投诉
2022-05-10 22:46:00
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投诉信息
寺库
入驻企业
投诉问题:
退款不及时
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
5099.36元
投诉编号:
95307498
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