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两个商品合并付款的,为什么退款其中一个商品要我58的违约金
2022-05-11
已完结
得物为什么要我58的违约金,凭什么不全额退款,为什么退款金额比付款金额少
投诉进度
企业完结
2022-07-05 17:48:45
解决方案
其它
处理结果
您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。
企业跟进
2022-05-11 11:31:25
跟进内容
您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。
用户补充投诉
2022-05-11 01:37:28
补充内容
给我退款
平台跟进
2022-05-11 01:34:56
平台审核通过
2022-05-11 01:34:53
用户发起投诉
2022-05-11 01:34:51
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投诉信息
得物
入驻企业
投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
58.00元
投诉编号:
95307738
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