两个商品合并付款的，为什么退款其中一个商品要我58的违约金

网友保保_4b618fba 2022-05-11

已完结

得物为什么要我58的违约金，凭什么不全额退款，为什么退款金额比付款金额少

投诉进度

企业完结

2022-07-05 17:48:45

处理结果

您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

企业跟进

2022-05-11 11:31:25

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

用户补充投诉

2022-05-11 01:37:28

补充内容

给我退款

消费保投诉平台跟进

2022-05-11 01:34:56

消费保投诉平台审核通过

2022-05-11 01:34:53

用户发起投诉

2022-05-11 01:34:51

投诉信息

得物

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

58.00元

投诉编号：

95307738

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