投诉天猫阿尔郎旗舰店发错货，却不给售后
网友保保_260702
已完结
2021年11月16日我在天猫阿尔郎旗舰店购买了一辆平衡车发给国外客户，客户收到后挺满意，后又找我复购，我与2022年2月23和3月初再次在天猫阿尔郎旗舰店购前后共买了六辆平衡车，因为是发给国外客户的，我下单时和第一次选的规格相同，收到就直接发给客户了，因为发往国外加疫情影响用时比较久，5月2日客户联系我说后面发的货物和第一次不同，小了很多，要求退货，我仔细核对订单后找客服处理，客服却说我第一次拍的10寸，后面拍的就是八寸的，订单上明明拍的是10寸，所有订单规格型号全部都是选的十寸，反应问题后店铺不承认发错货，始终没给我处理，我对于这种欺*消费者行为非常生气，不仅损失了金钱，还让国外客户认为我们不诚信，失去客户！这个损失很大，阿尔郎旗舰店至始至终连句道歉都没有！我现在恳请相关部门协助处理此事，要求阿尔郎天猫旗舰店承担由于发错货造成的所有损失！并做出道歉
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