快件丢失，3.17日签收至今根本没有收到，韵达快递私自篡改收件人信息，导致我国家邮政局的投诉已经申诉

网友保保 2022-05-12

已完结

我的快递3.17日显示签收，3.18我就开始投诉，一直到今天两个月了，5.4日我到国家邮政局进行投诉，今天满七天可以申诉后发现韵达快递私自篡改我信息导致我没法进行申诉，这期间韵达一直踢皮球，不给我处理，1000多元的东西就不翼而飞

投诉进度

企业完结

2022-06-02 08:34:06

解决方案

改善服务

处理结果

您好，我司曾多次联系您没有接听，无法与您取得联系，未能有效跟进此事，投诉先做完结处理，如后续仍有疑问请直接拔打95546电话联系我司处理。5月4日09:36

平台跟进

2022-05-12 10:35:23

平台审核通过

2022-05-12 10:35:19

用户发起投诉

2022-05-12 10:35:17

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