广西中国电信为何无故多了收费业务需要解释？

2022-05-12

已完结

无故多两个收费业务。询问客服解决不了。客服把责任全部推到用户身上。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-03-01 09:53:48

处理结果

电信工作人员联系用户解释，用户认可。

消费保投诉平台跟进

2022-05-12 20:29:19

消费保投诉平台审核通过

2022-05-12 17:50:05

用户发起投诉

2022-05-12 17:50:03

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投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

收费问题增值业务

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

29.00元

投诉编号：

95311744

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