在京东平台购买产品，收到拼多多平台发的货，商家不给退货退款

网友保保 2022-05-13

已完结

3月1号在京东平台购买新飞品牌空气炸锅，3月4号收到，发现快递面单写着拼多多三个字，随后询问商家，发现商家并没有新飞品牌的销售授权，并且提供不出新飞品牌的相关资质，经查询属于三无产品，商家盗取我的信息去拼多多平台下单，通过拼多多平台发货来完成自己店铺的订单，恶意倒卖，来获取不当收益，随后想京东平台投诉了该商家，但是平台不作为，包庇商家，直到现在已经过去两个多月，一直得不到很好的解决方案，所以借此平台，来维护我消费者的权益。

投诉进度

平台完结

2022-06-22 15:30:03

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-22 15:30:03

申请原因

没有相关人员联系我处理

用户补充投诉

2022-05-24 17:06:33

补充内容

从投诉京东到现在，从未接到京东任何电话，麻烦加急处理一下，已经耽误两个多月了

平台跟进

2022-05-13 18:41:30

用户补充投诉

2022-05-13 17:29:13

补充内容

京东购物订单编号：23********60

平台审核通过

2022-05-13 17:11:54

用户发起投诉

2022-05-13 17:11:52

展开全部