九元航空已经退款到同程旅行，但同程一直不退款

2022-05-14

已完结

疫情问题航班取消，九元航空全额退款到同程，但是同程一直拒绝退款

投诉进度

企业完结

2022-05-14 14:08:04

处理结果

去电，客人表示已经收到退款了，没有问题了，达成一致。

企业跟进

2022-05-14 13:50:55

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-05-14 13:16:56

消费保投诉平台审核通过

2022-05-14 13:16:53

用户发起投诉

2022-05-14 13:16:51

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

684.00元

投诉编号：

95315563

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