京东自营南极人小洗衣机 产品质量严重缺陷
网友保保
已完结4月3号购买小洗衣机 ，5月3号发现小洗衣机在通电使用的时候影响其他所有设备会自动跳闸断电 ，申请售后维修，换货。但是厂家直接给悄悄退货 拒绝发货 。首先，产品有严重质量问题。需要经过质量技术监督部门 鉴定，厂家怕查到问题直接悄悄退货 ，也没有人联系客户处理售后问题，到现在邮费没有给补偿。当时买的时候使用的优惠券也因为退货过期，现在要求补偿并赔偿。多次联系京东，京东让联系售后，售后多次推诿，一直说24小时联系。现在已经半个月了，一直没有人联系 。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:30:24
处理结果
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跟进内容
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用户补充投诉
2022-05-15 12:14:15
平台审核通过
2022-05-15 12:13:43
用户发起投诉
2022-05-15 12:13:41
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