三月份因为在千千惠买了水杯，因为疫情没收到货，给客服打电话一直推皮球式不解决问题。不处理退款。

2022-05-17

已完结

三月份在千千惠买了水杯，因为疫情原因一直没收到货，给客服打了很多电话等了一周还让继续等待不处理问题，不予以退货。后面电商001直接不接电话了。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-07 18:10:01

处理结果

千千惠回复：已登记退款。

消费保投诉平台跟进

2022-05-18 10:09:58

消费保投诉平台审核通过

2022-05-17 17:28:38

用户发起投诉

2022-05-17 17:28:36

投诉信息

千千惠

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

29.90元

投诉编号：

95323223

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