在淘宝购买到货不对板的iPhone手机,店家霸王条款,要求先删评再退款

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在淘宝店铺“壹点贰优品店”购买红色国行iPhone8手机,收到货时发现是黑色美版,与店铺描述完全不一致。商家起初让我暂时用着,且说补偿20元。后来商家又说必须先给好评才能补偿,我拒绝了,给卖家差评!两天后,我发现手机不仅版本颜色不对,而且手机是美版、受监管的,无法正常使用!所以要求商家退货退款,商家答应后,我寄回了手机。然后手机寄回后,商家拒收!要求我必须先删除差评才能退货退款!完全是霸王条款!

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