饿了么商家服务态度差无缘无故取消订单

网友保保 2022-05-22

已完结

5月22日在饿了么点了一个生日蛋糕，我的定位信息都是准确的，但是商家没有让外卖员给我送，自己给我送过来的，但是又找不到路，我都告诉他了怎么走，叫他问一下人也不问，结果转了半天我说下去接他，他说不卖给我了，已经把订单取消了还给我发脾气，向饿了么客服投诉，客服不作为。要求商家给我道歉!

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-05-24 18:50:29

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2022-05-22 21:15:33

平台审核通过

2022-05-22 21:15:30

用户发起投诉

2022-05-22 21:15:28

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