商家不发货，后虚假发货，要求惩罚商家、退款并三倍补偿

网友保保 2022-05-23

已完结

4月27拍下以我住地疫情原因不发货，待疫情解封，快递正常收发后仍以疫情缘由不发货。多次与京喜客服沟通后于5月17虚假发货，直至今日无任何物流信息。5月23日与京喜客服反馈，要求退货并一倍补偿（24.9元）遭到拒绝。望平台改善服务，惩戒商家，退货退款并按国家规定500元赔偿。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-23 17:27:44

平台审核通过

2022-05-23 17:27:40

用户发起投诉

2022-05-23 17:27:38

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