戒指掉钻,商家推脱

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购买两个月的戒指只戴了两次发现周围碎钻脱落,找商家,商家刁难,态度恶劣,让去北京的某个检测机构(记不住名字了)去出具监测报告才同意退货退款,感觉故意刁难消费者,找京东自营客服,客服每次打电话都站在商家立给解决方案,不考虑消费者的权益和需求

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