同程旅行下的小程序同程车票宝公交车优惠券误导消费者消费

网友保保_ee8b0ee4

已完结

关注了小程序之后,看到有50元优惠券60次,公交月卡没有写一天可以用几次,误导消费者以为每天不限次数使用,用完为止。付款之后,分为0.99元公交优惠券60张,每天可使用2次,有效期到6月23日失效。我一个月上班只有21天,根本用不了这么多,想要退款,发现小程序没有退款申请,客服也很久不回我。 请求:要求退款。

企业完结
处理结果
客户表示购买的是车票宝邵阳公交卡产品,要求退订,已对接产品陆芷瑜确认未有使用可以原路全退,已联系客户表示于3个工作日原路退款,客户接受。
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