疫情期间隔离在外、家里上海电信宽带已无法使用2个月、也不会回去,接下来6月了希望能取消,不能付。 网友保保 2022-05-24 已完结 疫情没办法到门店去办理取消、只希望能先把宽带断开一下,因在外隔离不使用却无限期的在缴纳费用,中国电信却不能取消。希望尽快回复,急急急 投诉进度 平台完结 2023-03-01 10:53:11 解决方案 改善服务,解释 处理结果 电信工作人员已联系用户,经沟通待解封后至营业厅办理拆机,因疫情导致晚拆机费用结算至22/5/26,用户认可。 平台跟进 2022-05-26 21:17:17 平台审核通过 2022-05-24 18:39:52 用户发起投诉 2022-05-24 18:39:50 展开全部