疫情期间隔离在外、家里上海电信宽带已无法使用2个月、也不会回去，接下来6月了希望能取消，不能付。
已完结
疫情没办法到门店去办理取消、只希望能先把宽带断开一下，因在外隔离不使用却无限期的在缴纳费用，中国电信却不能取消。希望尽快回复，急急急
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
电信工作人员已联系用户，经沟通待解封后至营业厅办理拆机，因疫情导致晚拆机费用结算至22/5/26，用户认可。
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消费保投诉平台审核通过
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