在淘宝天猫店铺购买的海康威视摄像头无辜被锁死，无法使用。
已完结
2020年3月在天猫购买的海康威视摄像头，今年三月份发现app无法使用。经过向店铺客服咨询答复新规定要求3/1后必须购买配套的硬盘录像机才能继续使用，原先购买的摄像头都不能继续使用了！
投诉进度
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处理结果
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补充内容
向淘宝官方反应多次未处理
消费保投诉平台审核通过
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