未享受相应服务不退款

2022-05-25

已完结

用同程购买下铺票后因疫情防控问题退票，只退了车票费，没有退选铺费，明明没有享受相应的服务为什么不退钱

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-26 11:18:31

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-26 11:18:31

申请原因

同程已退款

企业跟进

2022-05-26 09:04:09

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-05-25 21:11:20

补充内容

只退了117元，另外30元未退

消费保投诉平台跟进

2022-05-25 21:08:30

消费保投诉平台审核通过

2022-05-25 21:08:27

用户发起投诉

2022-05-25 21:08:25

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30.00元

投诉编号：

95346933

立即发布投诉 >

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