京东物流运输我的包裹的途中出现了问题，导致包裹受污染，望解决赔偿

网友保保 2022-05-26

已完结

我的包裹运输过程中被不知名油状物污染，外面包裹带全是油，里面衣物书籍受损严重，并且送快递时并没有告知我快递出现异常，已经联系京东物流处理赔偿问题，但是没有后续，没有音讯，望解决。

投诉进度

企业完结

2022-07-09 17:39:18

解决方案

解释,改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2022-06-18 20:19:06

补充内容

京东物流一直没有给我一个合理的赔偿结果

企业跟进

2022-05-29 10:28:59

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2022-05-26 20:58:49

平台审核通过

2022-05-26 20:58:45

用户发起投诉

2022-05-26 20:58:43

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